Abuso

Não vou poder citar nomes aqui, mas esta semana muita gente foi lesada por uma instituição bancária/ financiadora e (por que não?) por uma loja de departamentos da cidade. Eu explico: algumas pessoas foram a uma loja local para pagar a prestação do carnê. Com certeza, gente humilde, que depende das compras a prazo para conseguir ter alguma coisa dentro de casa. Ente estas pessoas estava minha esposa. Bom ao chegarem no estabelecimento, foram avisados de que a respectiva loja não poderia receber as contas porque o limite de recebimento do chamado posto bancário havia se excedido. As pessoas foram aconselhadas a procurarem a agência dos Correios ou a Lotérica. Algumas impossibilitadas de passar nestes outros lugares optaram por voltar na loja hoje. Mas a loja insistiu em cobrar os juros e multa correspondentes.
Abuso, já que a culpa não era do consumidor. Todos procuraram pagar as contas na loja em horário de expediente. Os correios fecham mais cedo. As agências bancárias, mais ainda. E muita gente não pode ir até a lotérica. Conclusão. A financiadora “mordeu” uma graninha extra sabe-se lá de quantos consumidores.
Claro que não vou escrever aqui, mas quem quiser saber o nome das instituições (banco, financiadora e loja) eu falo pessoalmente. Assim posso ajudar para que outras pessoas não caiam nessa armadilha.
Claro que também foi acionar o Procon e o que mais for necessário. Não pelo valor pago a mais, mas pelo meu direito de consumidor.